泉州市
经验:不限
学历:大专
任职资格:
1.英语四级以上，书面表达流利，能独立处理平台客户的信息，与平台保持有效沟通；
2. 熟练掌握基本办公软件，具备初步的数据整理的分析能力、报表制作能力；
3.具备一定的英文文案创意、策划及营销工作经验优先考虑；
4.具有在线销售、运营管理能力，卓越的战略思维与执行能力；
5. 有良好的洞察力和对数据的敏感度，有良好的表达和沟通能力，具备良好的客户服务意识、沟通技巧和团队合作精神。
岗位职责：
1.负责跨境电商B2C平台的运营，管理产品刊登上下架及优化，及时处理客户问题及其他突发情况，保持账号良好表现；
2.能通过邮件及电话方式回复国外客户，解答客户咨询，妥善处理客户换货、退货、投诉等事宜；
3.负责产品社交推广，根据季节、节日策划推广活动，提升账号粉丝的关注度及活跃度，熟悉并掌握平台的相关事项和能很好的提高产品的曝光率；
4. 跟踪产品销售状况，整理销售报表与新品数据分析，对新品的销售进行跟踪、分析、汇报，及时汇报销售中存在的问题，并给出可行性建议；
5. 配合团队完成其他相关工作，以及上级交办的其他工作。
