清濛经济开发区
经验:
学历:大专
1、 负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理；
2、 回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及线上店铺的中差评；
3、 做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
4、 进行针对售后问题的数据分析；
5、 定期分析线上客户对服务感受需求的关键点，提升客户满意度及企业品牌价值观；
任职要求：
1、 大专及以上学历，工商管理、市场管理等相关专业
2、 有相关工作经验者优先；
3、 有较强的沟通能力，抗压力
