清濛经济开发区 经验: 学历:高中
1、跟进回厂车辆维修理赔； 2、负责办理事故车相关手续，如：交警认定书、停车场放车单、路政施救费等； 3、负责跟踪保险公司推修短信，并确保进场维修等； 4、负责收集各业务点的事故车辆信息和市场调查； 5、负责与服务顾问、定损专员沟通协调； 6、负责及时与车主沟通车辆的维修进度； 7、熟悉掌握事故市场的规则，做好预防措施； 8、完成上级领导交办的临时工作。 岗位要求： 1、较强的亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识； 2、有保险查勘、事故接待等相关工作经验者优先； 3、对相关增值业务产品/解决方案（尤其是原装附件、车险）种类、功能、客户利益点及价格有深入了解，能解答客户的疑问，并具备较强的销售技巧和话术。