惠安县 经验: 学历:本科
岗位职责： 1、根据公司发展业务及经营目标需要，带领客服团队完成各平台日常客服工作； 2、定期整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析，协调客服日常工作； 3、负责数据化管理，分析业务数据； 4、协调电商店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，进行有效的管理； 5、熟悉电商运营业务流程，协助参与策划店铺促销活动方案，执行与配合官方相关营销活动。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、广告、市场营销等相关专业优先； 2、3年及以上电商平台运营工作经验和客服经验，熟悉电商类平台客服管理模式，快消品领域行业经验优先； 3、了解各平台规则，熟悉电子商务平台的操作和其各种营销工具的使用，较强的数据分析能力； 4、喜爱电商行业，有良好的学习能力、沟通能力和组织能力。