泉州市经验:不限学历:其他
职位描述：1、在线客服通过在线聊天工具解答顾客问题,引导客户在网上顺利的购买，促成交易，能独立完成网上购物售前或售后工作，为客户提供贴心的购物服务2、处理淘宝网店日常事务包括网络留言回复、订单整理、到货跟踪、评价管理等工作。3、处理客户的呼入电话主动热情完成相应咨询订购服务，对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货4、定期维护新老客户关系促进互动与销售。5、积极关注参与各个网络社区活动，并主动在各社区论坛推广店铺（这也是给自己提高业绩的一个销售方式。6、在日常销售工作中整理收集遇到的各类情况，协助后台编辑助理完善丰富商品页面。