南平市 经验: 学历:硕士
1、通过网络/电话/现场操作指导等方式，解决客户在产品使用过程中所遇到的问题； 2、负责发掘、梳理客户潜在业务需求，指导客户通过产品解决实际业务痛点； 3、负责跟进客户问题的处理进度，并及时向客户给出反馈； 4、负责与相关部门相协同，提高客户服务满意度； 5、客户系统使用培训支持。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，2年以上从事过企业侧系统服务或互联网、电商客服经验； 2、具有人力资源或相关系统服务工作背景者优先； 3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 5、工作积极主动，具有良好的服务意识，较强的耐心和责任心。