晋江市 经验: 学历:高中
岗位职责： 1.收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理； 2.对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项目主任报告； 3.负责责任区域楼宇物业费的催收工作； 4.维护及建立业主关系； 5.编写部门管理月/年报告； 6.处理客户的投诉并予记录,，定期拜访客户及收集意见、建议并定时上报主任； 7.定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性； 8.负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。 岗位要求:男女不限，有物业客服领班经验。 薪资福利：月休4天，7小时/天，包食宿，享有国家法定节假日。