泉州市 经验: 学历:中专
职位要求： 1、做好公司电商客户服务工作，受理及主动电话联系客户，及时发现跟踪解决客户反馈问题； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、性别女，中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，有做过微商客服或淘宝客服的优先考虑。 3、五官端正，形象气质佳，性格沉稳，善于倾听，心态乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，具有良好的学习能力。